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Home Über VELUX Commercial Datenschutzerklärung

VELUX Commercial Deutschland GmbH Datenschutzhinweis

Alle Unternehmen der VELUX Gruppe respektieren und schützen Ihre Privatsphäre. Dieser VELUX Datenschutzhinweis ("Datenschutzhinweis") soll Ihnen helfen zu verstehen, warum wir personenbezogene Daten über Sie erheben, welche Arten von personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie erheben und wie lange wir sie aufbewahren, mit wem wir sie teilen, sowie Ihre Rechte. Wir erklären auch, wie wir Ihre Daten sicher aufbewahren.

Dieser VELUX Datenschutzhinweis entspricht der EU-Datenschutzgrundverordnung 2016/679 ("GDPR") und den einschlägigen schweizerischen Datenschutzvorschriften.

Die VELUX Commercial Schweiz AG (nachfolgend „VELUX”) ist für die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten verantwortlich.

Wir, VELUX A/S , mit Sitz in Aadalsvej 99, 2970 Hoersholm, Dänemark, unter der Registrierungsnummer 30003519, sind der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche.

  • Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten und welche Rechtsgrundlagen für die Erhebung bestehen

    Der Hauptgrund, warum wir Ihre Daten erheben, verwenden und speichern, ist, dass wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können. "Service", "unser Service" und ähnliche Beschreibungen bedeuten, dass wir mit Ihnen/Ihrer Organisation Geschäfte machen und Sie bei Anfragen, Verkaufsprozessen und Ansprüchen unterstützen.

    Wir verarbeiten auch Informationen über Ihre Nutzung der Dienste für die Geschäftsentwicklung, um Sie über unsere Geschäftsabläufe, Produkte und Dienste durch Marketing zu informieren und um unsere Dienste durch Ihr Feedback zu verbessern. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für vertragliche Zwecke, für die Personalbeschaffung und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verarbeiten.

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, die im Folgenden aufgeführt sind.

    Erfüllung eines Vertrags, einschließlich eines Kaufs - GDPR Artikel 6(1)(b):

    • Wenn wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einem Vertrag verarbeiten, ist unsere Rechtsgrundlage die "Erfüllung eines Vertrags", einschließlich eines Kaufs.  

    Einwilligung - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutzgrundverordnung:

    • Wenn wir einen Newsletter über unsere Produkte versenden, tun wir dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wenn die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung die Einwilligung ist, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

    Rechtliche Verpflichtung - GDPR Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c:

    • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen weitergeben, tun wir dies, weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

    Berechtigtes Interesse - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung:

    • Wir haben ein berechtigtes Geschäftsinteresse an der Verarbeitung Ihrer Daten, zum Beispiel wenn wir Sie bei Anfragen unterstützen.

    Besondere Kategorien - Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a und Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung:

    • Wenn wir besondere Datenkategorien verarbeiten, tun wir dies, um die gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf die Einhaltung von Vorschriften zu erfüllen. 
  • Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

    Im Folgenden sind die wichtigsten Arten von personenbezogenen Daten aufgeführt, die von VELUX erfasst werden, sowie der Hauptzweck und die Rechtsgrundlage für die Erfassung der personenbezogenen Daten: 

    Tätigkeit

    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln
    ( zu Illustrationszwecken )

    Zweck(e)

    Rechtsgrundlage

    Allgemeine Geschäftstätigkeiten

    Name, Kontaktdaten und andere Informationen, die für die Geschäftsabwicklung mit Ihnen oder Ihrer Organisation erforderlich sind.

    Im Rahmen des allgemeinen Geschäftsbetriebs von VELUX erheben wir personenbezogene Daten von Einzelpersonen, Kunden, Lieferanten (einschließlich Drittdienstleistern) und anderen Beteiligten. Wir können Ihre Daten auch zum Testen von Systemen verwenden.

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f

    Unterstützung bei der Bearbeitung von Anfragen

    Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Gespräche, andere Kontaktdaten, Fotos, Grundrisse Ihres Hauses, wenn Sie diese an VELUX weitergeben. 

    Sie können sich dafür entscheiden, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, z. B. Kontaktdaten, wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Post, über unseren Chatbot oder über unsere digitalen Plattformen kontaktieren.

    Diese persönlichen Daten ermöglichen es uns, auf Informationsanfragen zu VELUX Produkten zu antworten, ein Aufmaß und einen Kostenvoranschlag für den Einbau von VELUX Produkten zu erstellen, die Wartung eines Fensters zu veranlassen oder Ansprüche aus der VELUX Garantie geltend zu machen.

    Die Informationen können an VELUX A/S oder andere VELUX-Vertriebsgesellschaften innerhalb der Gruppe, relevante unabhängige Installateure oder Händler weitergegeben werden, damit wir den Kunden bei ihren Anfragen helfen oder Dienstleistungen oder ein Angebot vereinbaren können.
    Wir zeichnen Anrufe zu Schulungszwecken auf. Wir können Sie auch bitten, nach der Interaktion Ihr Feedback in Umfragen zu geben.

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f 

    Verkauf (einschließlich Internetverkauf) und Auftragsabwicklung

    Name, Kontaktdaten, Zahlungs- und Kreditkartendaten, Kreditinformationen, Bonitätsprüfung usw.

    Wir können personenbezogene Daten von Kunden und potenziellen Kunden erfassen, um mit Ihnen oder Ihrer Organisation Geschäfte zu machen. Wir verwenden Ihre Daten, um Einkaufstrends anhand Ihrer Webshop-Aktivitäten und Kaufhistorie zu analysieren und Ihnen ein personalisiertes Surferlebnis zu bieten. Darüber hinaus verwenden wir die Daten für die Bearbeitung und Erfüllung von Webshop-Bestellungen, indem wir die Lieferung von Produktbestellungen erleichtern und einen entsprechenden Kundenservice anbieten, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Rücksendungen.

    Wir können die Informationen an Händler oder unabhängige Installateure und Logistikpartner weitergeben, um die Bestellung eines Kunden zu bearbeiten, einschließlich der Organisation der Lieferung von VELUX Produkten an den Kunden oder der Unterstützung bei Anfragen, wie z. B. der Organisation von Beratungsgesprächen zwischen Ihnen und unseren Produktberatern.  Wir geben Ihre Daten auch an Dritte zum Zwecke der Kreditprüfung weiter.

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f

    Kampagnen

    Name, Kontaktdaten usw.

    Durchführung verschiedener Kampagnen (z. B. Prämienprogramme, Cashback-Aktionen, Gewinnspiele). Die Zustimmung zu den Bedingungen wird vor der Teilnahme an der Aktivität eingeholt.

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b

    Produktansprüche

    Name, Kontaktdaten usw.

    Erleichterung des Kundendienstes für VELUX-Produkte im Rahmen der VELUX-Garantie oder durch einen kostenpflichtigen Service, d. h. wir lösen Reklamationen per Anruf, E-Mail und durch Besuche auf der Baustelle. In diesem Zusammenhang können wir Ihre persönlichen Daten an VELUX Partner weitergeben, um Sie mit einem Service zu unterstützen. 

    Wir können Sie bitten, uns nach der Interaktion Ihr Feedback in Umfragen zu geben.

    DSGVO - Artikel 6(1)( b )
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f 

    Geschäftsentwicklung und VELUX Apps

    Personenbezogene Daten, die auf unseren digitalen Plattformen und in VELUX Apps gesammelt werden. 

    Die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, und die persönlichen Daten, die auf unseren digitalen Plattformen gesammelt werden, werden verwendet, um unsere Erkenntnisse über die Verbraucher zu verbessern und relevante Kommunikation und Angebote über alle Berührungspunkte, die Sie mit VELUX haben können, zu fördern. Personenbezogene Daten werden auch für die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen verwendet. 

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f

    Marketing

    Kontaktinformationen, Browserverlauf, Verkaufs- und Abonnementdienstinformationen wie Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Kaufhistorie, eindeutige Kennungen wie Cookie-IDs oder Geräte-IDs, verfolgter Browserverlauf auf der Grundlage dieser IDs usw.  

    Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht vollständig ist, da wir alle personenbezogenen Daten verarbeiten können, die in Verbindung mit Ihrer Interaktion mit unserer Muttergesellschaft, VELUX A/S, unseren Websites, mobilen Anwendungen, Produkten und Dienstleistungen erfasst werden.

    Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder ggf. Ihres berechtigten Interesses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über die Geschäftstätigkeit, Produkte und Dienstleistungen von VELUX zu informieren.
     
    Zu den oben genannten Zwecken erstellen wir Marketing, das auf Ihre Präferenzen und Ihr Profil zugeschnitten ist, z. B.: 

    - zur Optimierung und Anpassung des Inhalts und der Zustellung unserer Marketingmitteilungen, wenn Sie diese erhalten möchten, und 

    - Um Ihnen auf der Grundlage Ihrer Präferenzen und Ihres Profils maßgeschneidertes Marketing zu bieten, sowohl wenn Sie mit uns über unsere eigenen Kanäle als auch über die Kanäle Dritter (z. B. soziale Medien, Suchmaschinen, Marktplätze) in Kontakt treten.

    Wenn Sie keine weiteren Informationen erhalten möchten, können Sie sich jederzeit einfach und kostenlos von unserer Marketingkommunikation abmelden. Möglichkeiten zur Abmeldung finden Sie im Zusammenhang mit dem Abonnement oder dem Erhalt von Marketingmitteilungen von uns. Sie können uns auch per E-Mail oder Post kontaktieren, um sich abzumelden.

    Bei einigen Marketingaktivitäten agieren wir als gemeinsamer Kontrolleur mit anderen VELUX Unternehmen und haben Vereinbarungen über gemeinsame Kontrolleure geschlossen, in denen die Rollen und Verantwortlichkeiten zwischen den VELUX Unternehmen aufgeteilt sind.

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f

    Ihre Teilnahme an Fotos, Videos, Testimonials und Kampagnen

    Wenn Sie dem zugestimmt und uns ein Foto geschickt haben oder wenn Ihr Foto von einem von uns beauftragten Fotografen aufgenommen wurde.

    Wir werden das Foto, die Zeugnisse usw. wie in dem von Ihnen unterzeichneten Vertrag beschrieben verwenden.

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b, wenn das Foto und das Zeugnis auf einem Vertrag mit Entschädigung beruhen, beachten Sie bitte, dass Sie nicht das Recht ausüben können, das Foto zu korrigieren, zu löschen oder zu vernichten. 
    GDPR - Artikel 6(1)(a) Wenn das Foto und das Zeugnis auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, können Sie alle in Abschnitt 6 unten aufgeführten Rechte ausüben. 
    GDPR - Art ikel 6(1)(f), wenn ein Foto oder Video bei einer internen VELUX-Veranstaltung oder ähnlichem aufgenommen wird und wir die Fotos oder Videos nur intern weitergeben.

    Website-Besucher, Kundenumfragen und Marktforschung

    Personenbezogene Daten von digitalen Plattformen oder Kunden im Rahmen von Umfragen.

    Um die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, können wir im Rahmen von Umfragen personenbezogene Daten von Besuchern der digitalen Plattform oder von Kunden erfassen. 

    Wir kontaktieren Sie mit einer Umfrage und verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen von Umfragen entweder aufgrund einer Einwilligung oder aufgrund berechtigter Interessen.  

    Erhebungen, bei denen personenbezogene Daten für Marketingzwecke verarbeitet werden, werden nur mit Ihrer Zustimmung durchgeführt.

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a 

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f

    Einstellung und Arbeitsverträge

    Name, Kontaktdaten, beruflicher Werdegang, Bildungsabschlüsse, einschlägige Vorstrafenüberprüfungen, Informationen über berufliche Interessen usw.

    Wenn sich eine Person um eine Stelle bewirbt oder einen Arbeitsvertrag mit uns abschließt, können wir bestimmte Informationen wie Name, Kontaktdaten, Informationen über den beruflichen Werdegang, Bildungsabschlüsse, einschlägige Vorstrafenprüfungen und Informationen über berufliche Interessen erfassen.  

    Diese Informationen können von der Person selbst, von einem Personalberater, einschließlich Referenzen, und aus öffentlich zugänglichen Quellen eingeholt werden. 

    Diese Informationen werden verwendet, um uns zu informieren oder uns bei der Entscheidung zu helfen, der Person ein Beschäftigungsangebot zu machen oder sie im Rahmen eines Vertrags einzustellen.  
     
    Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung für den Rekrutierungsprozess.

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f

    Compliance einschließlich Korruptionsbekämpfung, Hinweisgeber-Hotline und Sanktionsprüfung

    Alle Arten von persönlichen Informationen. 

    Wir können personenbezogene Daten erheben, um dem Gesetz, einer gerichtlichen oder behördlichen Entscheidung nachzukommen und/oder um Informationen an die zuständigen Behörden weiterzugeben, wie es das Gesetz vorschreibt oder erlaubt.

    DSGVO - Artikel 6(1)(c)
    DSGVO - Artikel 9(2)(a)
    DSGVO - Artikel 9(2)(f) 

    Einsatz von AI

    Alle Arten von persönlichen Informationen.

    Unser Unternehmen nutzt Künstliche Intelligenz (KI) zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer regulären Geschäftstätigkeit. Wir nutzen KI in verschiedenen Bereichen unseres Unternehmens, um unsere Prozesse effizienter zu gestalten und unsere Arbeitsweise insgesamt zu verbessern. Wenn wir KI einsetzen, verlangen wir von allen unseren Mitarbeitern, so wenig personenbezogene Daten wie möglich einzugeben und nur das zu verwenden, was für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.

    DSGVO - Artikel 6(1)(a)
    DSGVO - Artikel 6(1)(b)
    GDPR - Artikel 6(1)(f)

    Im Folgenden sind die wichtigsten Arten von personenbezogenen Daten aufgeführt, die von VELUX erfasst werden, sowie der Hauptzweck und die Rechtsgrundlage für die Erfassung der personenbezogenen Daten: 

    Allgemeine Geschäftstätigkeiten 
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken ) Name, Kontaktdaten und andere Informationen, die für die Geschäftsabwicklung mit Ihnen oder Ihrer Organisation erforderlich sind. 
    Zweck(e) Im Rahmen des allgemeinen Geschäftsbetriebs von VELUX erheben wir personenbezogene Daten von Einzelpersonen, Kunden, Lieferanten (einschließlich Drittdienstleistern) und anderen Beteiligten. Wir können Ihre Daten auch zum Testen von Systemen verwenden. 
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f
    Unterstützung bei der Bearbeitung von Anfragen 
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken ) Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Gespräche, andere Kontaktdaten, Fotos, Grundrisse Ihres Hauses, wenn Sie diese an VELUX weitergeben.
    Zweck(e)

    Sie können sich dafür entscheiden, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, z. B. Kontaktdaten, wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Post, über unseren Chatbot oder über unsere digitalen Plattformen kontaktieren.

    Diese persönlichen Daten ermöglichen es uns, auf Informationsanfragen zu VELUX Produkten zu antworten, ein Aufmaß und einen Kostenvoranschlag für den Einbau von VELUX Produkten zu erstellen, die Wartung eines Fensters zu veranlassen oder Ansprüche aus der VELUX Garantie geltend zu machen.

    Die Informationen können an VELUX A/S oder andere VELUX-Vertriebsgesellschaften innerhalb der Gruppe, relevante unabhängige Installateure oder Händler weitergegeben werden, damit wir den Kunden bei ihren Anfragen helfen oder Dienstleistungen oder ein Angebot vereinbaren können.

    Wir zeichnen Anrufe zu Schulungszwecken auf. Wir können Sie auch bitten, nach der Interaktion Ihr Feedback in Umfragen zu geben.
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f
    Verkauf (einschließlich Internetverkauf) und Auftragsabwicklung. 
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken ) Name, Kontaktdaten, Zahlungs- und Kreditkartendaten, Kreditinformationen, Bonitätsprüfung usw. 
    Zweck(e)

    Wir können personenbezogene Daten von Kunden und potenziellen Kunden erfassen, um mit Ihnen oder Ihrer Organisation Geschäfte zu machen. Wir verwenden Ihre Daten, um Einkaufstrends anhand Ihrer Webshop-Aktivitäten und Kaufhistorie zu analysieren und Ihnen ein personalisiertes Surferlebnis zu bieten. Darüber hinaus verwenden wir die Daten für die Bearbeitung und Erfüllung von Webshop-Bestellungen, indem wir die Lieferung von Produktbestellungen erleichtern und einen entsprechenden Kundenservice anbieten, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Rücksendungen.

    Wir können die Informationen an Händler oder unabhängige Installateure und Logistikpartner weitergeben, um die Bestellung eines Kunden zu bearbeiten, einschließlich der Organisation der Lieferung von VELUX Produkten an den Kunden oder der Unterstützung bei Anfragen, wie z. B. der Organisation von Beratungsgesprächen zwischen Ihnen und unseren Produktberatern.  Wir geben Ihre Daten auch an Dritte zum Zwecke der Kreditprüfung weiter.
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f            
    Kampagnen
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken ) Name, Kontaktdaten usw.
    Zweck(e) Durchführung verschiedener Kampagnen (z. B. Prämienprogramme, Cashback-Aktionen, Gewinnspiele). Die Zustimmung zu den Bedingungen wird vor der Teilnahme an der Aktion eingeholt.
    Rechtliche Grundlage GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b            
    Produktansprüche
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken ) Name, Kontaktdaten usw.
    Zweck(e) Erleichterung des Kundendienstes für VELUX-Produkte im Rahmen der VELUX-Garantie oder durch einen kostenpflichtigen Service, d. h. wir lösen Reklamationen per Anruf, E-Mail und durch Besuche auf der Baustelle. In diesem Zusammenhang können wir Ihre persönlichen Daten an VELUX Partner weitergeben, um Sie mit einem Service zu unterstützen. 
    Wir können Sie bitten, uns nach der Interaktion Ihr Feedback in Umfragen zu geben.
    Rechtsgrundlage DSGVO - Artikel 6(1)( b )
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f            
    Geschäftsentwicklung und VELUX Apps 
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken ) Personenbezogene Daten, die auf unseren digitalen Plattformen und in VELUX Apps gesammelt werden.
    Zweck(e) Die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, und die persönlichen Daten, die auf unseren digitalen Plattformen gesammelt werden, werden verwendet, um unsere Erkenntnisse über die Verbraucher zu verbessern und relevante Kommunikation und Angebote über alle Berührungspunkte, die Sie mit VELUX haben können, zu fördern. Personenbezogene Daten werden auch für die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen verwendet.
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f  
    Marketing
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken )

    Kontaktinformationen, Browserverlauf, Verkaufs- und Abonnementdienstinformationen wie Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Kaufhistorie, eindeutige Kennungen wie Cookie-IDs oder Geräte-IDs, verfolgter Browserverlauf auf der Grundlage dieser IDs usw.

    Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht vollständig ist, da wir alle personenbezogenen Daten verarbeiten können, die in Verbindung mit Ihrer Interaktion mit unserer Muttergesellschaft, VELUX A/S, unseren Websites, mobilen Anwendungen, Produkten und Dienstleistungen erfasst werden.
    Zweck(e)

    Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder ggf. Ihres berechtigten Interesses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über die Geschäftstätigkeit, Produkte und Dienstleistungen von VELUX zu informieren. 
     
    Zu den oben genannten Zwecken erstellen wir Marketing, das auf Ihre Präferenzen und Ihr Profil zugeschnitten ist, z. B.: 

    - zur Optimierung und Anpassung des Inhalts und der Zustellung unserer Marketingmitteilungen, wenn Sie diese erhalten möchten, und 
    - Um Ihnen auf der Grundlage Ihrer Präferenzen und Ihres Profils maßgeschneidertes Marketing zu bieten, sowohl wenn Sie mit uns über unsere eigenen Kanäle als auch über die Kanäle Dritter (z. B. soziale Medien, Suchmaschinen, Marktplätze) in Kontakt treten.

    Wenn Sie keine weiteren Informationen erhalten möchten, können Sie sich jederzeit einfach und kostenlos von unserer Marketingkommunikation abmelden. Möglichkeiten zur Abmeldung finden Sie im Zusammenhang mit dem Abonnement oder dem Erhalt von Marketingmitteilungen von uns. Sie können uns auch per E-Mail oder Post kontaktieren, um sich abzumelden.

    Bei einigen Marketingaktivitäten agieren wir als gemeinsamer Kontrolleur mit anderen VELUX Unternehmen und haben Vereinbarungen über gemeinsame Kontrolleure geschlossen, in denen die Rollen und Verantwortlichkeiten zwischen den VELUX Unternehmen aufgeteilt sind.
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f            
    Ihre Teilnahme an Fotos, Videos, Testimonials und Kampagnen 
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken ) Wenn Sie dem zugestimmt und uns ein Foto geschickt haben oder wenn Ihr Foto von einem von uns beauftragten Fotografen aufgenommen wurde.
    Zweck(e) Wir werden das Foto, die Zeugnisse usw. wie in dem von Ihnen unterzeichneten Vertrag beschrieben verwenden. 
    Rechtsgrundlage

    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b, wenn das Foto und das Zeugnis auf einem Vertrag mit Entschädigung beruhen, beachten Sie bitte, dass Sie nicht das Recht ausüben können, das Foto zu korrigieren, zu löschen oder zu vernichten.

    GDPR - Artikel 6(1)(a) Wenn das Foto und das Zeugnis auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, können Sie alle in Abschnitt 6 unten aufgeführten Rechte ausüben.

    GDPR - Art ikel 6(1)(f), wenn ein Foto oder Video bei einer internen VELUX-Veranstaltung oder ähnlichem aufgenommen wird und wir die Fotos oder Videos nur intern weitergeben. 
    Website-Besucher, Kundenbefragungen und Marktforschung
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken ) Personenbezogene Daten von digitalen Plattformen oder Kunden im Rahmen von Umfragen.
    Zweck(e)

    Um die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, können wir im Rahmen von Umfragen personenbezogene Daten von Besuchern der digitalen Plattform oder von Kunden erfassen.

    Wir kontaktieren Sie mit einer Umfrage und verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen von Umfragen entweder aufgrund einer Einwilligung oder aufgrund berechtigter Interessen.

    Erhebungen, bei denen personenbezogene Daten für Marketingzwecke verarbeitet werden, werden nur mit Ihrer Zustimmung durchgeführt.
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f
    Einstellung und Arbeitsverträge 
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken ) Name, Kontaktdaten, beruflicher Werdegang, Bildungsabschlüsse, einschlägige Vorstrafenüberprüfungen, Informationen über berufliche Interessen usw. 
    Zweck(e) Wenn sich eine Person um eine Stelle bewirbt oder einen Arbeitsvertrag mit uns abschließt, können wir bestimmte Informationen wie Name, Kontaktdaten, Informationen über den beruflichen Werdegang, Bildungsabschlüsse, einschlägige Vorstrafenprüfungen und Informationen über berufliche Interessen erfassen.  

    Diese Informationen können von der Person selbst, von einem Personalberater, einschließlich Referenzen, und aus öffentlich zugänglichen Quellen eingeholt werden. 

    Diese Informationen werden verwendet, um uns zu informieren oder uns bei der Entscheidung zu helfen, der Person ein Beschäftigungsangebot zu machen oder sie im Rahmen eines Vertrags einzustellen.  

    Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung für den Rekrutierungsprozess.
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b
    GDPR - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f
    Compliance einschließlich Korruptionsbekämpfung, Hinweisgeber-Hotline und Sanktionsprüfung
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken ) Alle Arten von persönlichen Informationen. 
    Zweck(e) Wir können personenbezogene Daten erheben, um dem Gesetz, einer gerichtlichen oder behördlichen Entscheidung nachzukommen und/oder um Informationen an die zuständigen Behörden weiterzugeben, wie es das Gesetz vorschreibt oder erlaubt.
    Rechtsgrundlage

    DSGVO - Artikel 6(1)(c)  
    DSGVO - Artikel 9(2)(a) 
    DSGVO - Artikel 9(2)(f)
    Einsatz von AI
    Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln ( zu Illustrationszwecken ) Alle Arten von persönlichen Informationen.
    Zweck(e)
    		Unser Unternehmen nutzt Künstliche Intelligenz (KI) zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer regulären Geschäftstätigkeit. Wir nutzen KI in verschiedenen Bereichen unseres Unternehmens, um unsere Prozesse effizienter zu gestalten und unsere Arbeitsweise insgesamt zu verbessern. Wenn wir KI einsetzen, verlangen wir von allen unseren Mitarbeitern, so wenig personenbezogene Daten wie möglich einzugeben und nur das zu verwenden, was für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.
    Rechtsgrundlage DSGVO - Artikel 6(1)(a)
    DSGVO - Artikel 6(1)(b)
    GDPR - Artikel 6(1)(f)
  • Wie sammeln wir Ihre persönlichen Daten

    Unmittelbar von Ihnen 
    In den meisten Fällen werden personenbezogene Daten direkt von Ihnen erhoben oder im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen, Produkte und Kanäle generiert. Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie Produkte, Dienstleistungen oder Informationen von uns anfordern, sich bei uns registrieren, an öffentlichen Foren teilnehmen, einen Chatbot oder andere Aktivitäten auf unseren digitalen Plattformen und Apps nutzen, auf Kundenumfragen antworten oder anderweitig mit uns interagieren. Wir sammeln Informationen durch verschiedene Technologien, z. B. Cookies. Für Cookies verweisen wir auf unsere Cookie Richtlinie.

    Von unseren Geschäftspartnern 
    In einigen Fällen können wir Ihre persönlichen Daten von unseren Geschäftspartnern erheben, wenn diese unsere Unterstützung benötigen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. 
     
    Von Ihrer öffentlichen Website 
    In einigen Fällen erheben wir Ihre persönlichen Daten auf den Websites Ihrer Unternehmen, wenn wir Ihnen unsere Dienste anbieten wollen.

    Links zu anderen Websites 
    Diese Website enthält Links zu anderen Websites (z. B. Facebook, YouTube und Pinterest), für die dieser Datenschutzhinweis nicht gilt. Bitte beachten Sie, dass wir andere Websites und deren Inhalte nicht befürworten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen.

    Automatisierte Entscheidungen 
    Wir verwenden automatisierte Entscheidungsprozesse bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Dienstleistungen und Produkte, wie z. B. unsere Bemühungen zur Betrugsprävention und -erkennung auf unseren Online-Plattformen. Sie haben das Recht, Informationen über die diesen automatisierten Entscheidungen zugrunde liegende Methodik anzufordern und eine Überprüfung der Richtigkeit dieser Entscheidungen zu verlangen. Wir können solche Anfragen im Rahmen des geltenden Rechts ablehnen, insbesondere wenn die Bereitstellung der Informationen Geschäftsgeheimnisse preisgeben oder unsere Fähigkeit zur Aufdeckung von Betrug oder anderen kriminellen Aktivitäten beeinträchtigen könnte. In solchen Fällen werden wir jedoch in der Regel überprüfen, ob der Algorithmus und die Quelldaten wie beabsichtigt und ohne Fehler oder Verzerrungen funktionieren.

  • Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

    Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Das bedeutet, dass die Aufbewahrungsfristen je nach Art der Informationen und dem Grund, aus dem wir die Informationen haben, variieren.

    Beispiele für Verweildauer:

    • Die Gesprächsaufzeichnungen werden 90 Tage lang gespeichert.
    • Bis Sie sich von einer Marketingkampagne abmelden, was Sie jederzeit tun können.
    • Wir werden das Foto und die Zeugnisse so lange speichern, wie es notwendig ist und wie in beschrieben einen Vertrag.
    • Personenbezogene Daten werden bis zum Abschluss eines Einstellungsverfahrens oder bis zum Widerruf der Zustimmung (falls für künftige Einstellungen erteilt) aufbewahrt.
    • Zur Einhaltung von z.B. Anti-Korruptionsvorschriften werden wir die Daten entsprechend den Gesetzen, zu deren Einhaltung wir verpflichtet sind, aufbewahren.  
  • Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten

    Unser Unternehmen ist Teil der VELUX Gruppe, die weltweit tätig ist. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der VELUX Gruppe weiter, jedoch nur, wenn dies zur Erfüllung des Zwecks, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, erforderlich ist. Alle Unternehmen der VELUX Gruppe haben eine konzerninterne Datenverarbeitungsvereinbarung und/oder eine gemeinsame Vereinbarung abgeschlossen, in der alle dieselben Verfahren bei der Verarbeitung personenbezogener Daten befolgen, wodurch sichergestellt wird, dass in der gesamten Gruppe dasselbe Sicherheitsniveau aufrechterhalten wird und die Rollen und Verantwortlichkeiten zwischen den VELUX Unternehmen aufgeteilt werden. Wenn zwei oder mehr Unternehmen als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche handeln, ist jeder der gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortlichen verpflichtet, zu unabhängig zu nutzen:

    • Seien Sie der erste Ansprechpartner für Sie.
    • Erfüllung der in den Artikeln 13 und 14 der DSGVO genannten Informationspflichten.
    • Sie können Ihre Rechte gemäß Artikel 15-22 der Datenschutz-Grundverordnung ausüben.
    • Bearbeitung von Mitteilungen über Datenschutzverletzungen und Beschwerden über den Datenschutz. 

    Wir können Ihre persönlichen Daten auch an ausgewählte Dritte weitergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

    • Geschäftspartner, Lieferanten und Subunternehmer, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen während des Support- und Verkaufsprozesses die besten Dienstleistungen zu bieten, einschließlich z. B. Logistikdienstleister und ausgelagerte Kundendienste, sowie Dritte im Zusammenhang mit Umfragen zur Kundenzufriedenheit .
    • Technologieanbieter, z. B. Analyse-, Tracking-, Targeting- und Re-Targeting-Technologien, und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Plattformen unterstützen, sowie Unternehmen, die uns Website-Support und Hosting anbieten.
    • Werbetreibende und Werbenetzwerke, die Daten verwenden, um für Sie und andere relevante Werbung auszuwählen und zu schalten, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.
    • Soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und Google, falls erforderlich, wenn die Verarbeitung zu Marketingzwecken erfolgt und auf Ihrer Zustimmung beruht.
    • Mit anderen Parteien, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten, um unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen, um rechtlichen Verfahren nachzukommen oder in anderen Fällen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.
    • Unternehmen der VELUX Gruppe oder Dritte, die digitale Plattformen und Tools im Namen unseres Unternehmens betreiben, um Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten anzubieten (z. B. Punktesammelprogramme, Cashback-Kampagnen, Gewinnspiele und Schulungen).  

    Wenn wir mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, schließen wir gegebenenfalls einen Datenverarbeitungsvertrag ab. Diesen Dienstleistern ist es untersagt, Ihre personenbezogenen Daten für andere als die von uns gewünschten oder gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke zu verwenden.

    Übermittlung an Drittländer  
    In einigen Fällen können wir personenbezogene Daten auch an Unternehmen in so genannten "Drittländern", d. h. Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, übermitteln. Wenn wir dies tun, stellen wir sicher, dass wir die Daten schützen, und übermitteln sie nur, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

    • in dem betreffenden Land ein angemessenes Schutzniveau besteht, das von der Europäischen Kommission festgelegt wurde, das Unternehmen gemäß dem EU-US-Datenschutzrahmen zertifiziert ist, oder
    • wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (EU-Musterklauseln) und zusätzliche ergänzende Maßnahmen zur Regelung der Datenübermittlung. 
       
  • Datensicherheit

    Die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten ist für uns wichtig. Wir haben technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Verwendung und Änderung zu schützen. Von Zeit zu Zeit überprüfen wir unsere Sicherheitsverfahren, um geeignete neue Technologien und Methoden zu berücksichtigen. Bitte seien Sie sich bewusst, dass trotz unserer besten Bemühungen keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind.

  • Ihr Recht auf Privatsphäre
    Die DSGVO gewährt Ihnen als betroffene Person folgende Rechte in Bezug auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten:

    Ihre Rechte Rechtsgrundlage  Ausarbeitung 
    Widerruf Ihrer Einwilligung DSGVO - Artikel 7(3) Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie die E-Mail abbestellen oder sich mit uns in Verbindung setzen. Dies berührt nicht unser Recht, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erhoben wurden, oder unser Recht, Teile der Verarbeitung auf der Grundlage anderer Rechtsgrundlagen als Ihrer Einwilligung fortzusetzen.
    Zugang zu Ihren Daten  GDPR - Artikel 15  Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob VELUX Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet, und wenn ja, haben Sie das Recht, eine Kopie der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
    Anspruch auf Berichtigung GDPR - Artikel 16  Sie haben jederzeit das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten, die wir über Sie verarbeiten, zu verlangen.
    Antrag auf Löschung GDPR - Artikel 17 Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in Abhängigkeit von der Verarbeitung zu verlangen, und zwar unter bestimmten Umständen, bevor wir normalerweise verpflichtet wären, die Verarbeitung einzustellen.
    Anspruch auf Einschränkung der Verarbeitung GDPR - Artikel 18  Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, d.h. Sie können verlangen, dass VELUX die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränkt. 
    Übertragbarkeit von Daten  GDPR - Artikel 20  Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.  
    Recht auf Widerspruch  GDPR - Artikel 21  Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir bei VELUX personenbezogene Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Einwände an folgende Adresse senden VCprivacy@velux.com. Im Falle einer Beschwerde müssen der Name und die Kontaktdaten des Beschwerdeführers an VELUX übermittelt werden.



    Wenn Sie Fragen zu bestimmten personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie verarbeiten oder aufbewahren, oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an VCprivacy@velux.com

    Wir werden Ihren Antrag auf Ausübung eines Ihrer Rechte innerhalb eines Monats beantworten, haben jedoch das Recht, diese Frist um zwei Monate zu verlängern. Wenn wir die Antwortfrist verlängern, werden wir Sie innerhalb eines Monats nach Ihrem Antrag informieren.

    Wenn Sie der Meinung sind, dass wir die Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst haben, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Die Kontaktinformationen Ihrer nationalen Datenschutzbehörde finden Sie auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses: www.edpb.europa.eu.

    Die DSGVO räumt Ihnen als betroffener Person die folgenden Rechte in Bezug auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten ein:

    Ihre Rechte
    Widerruf Ihrer Einwilligung
    Rechtsgrundlage DSGVO - Artikel 7(3)
    Ausarbeitung Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie die E-Mail abbestellen oder sich mit uns in Verbindung setzen. Dies berührt nicht unser Recht, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erhoben wurden, oder unser Recht, Teile der Verarbeitung auf der Grundlage anderer Rechtsgrundlagen als Ihrer Einwilligung fortzusetzen.
    Zugang zu Ihren Daten
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 15
    Ausarbeitung Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob VELUX Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet, und wenn ja, haben Sie das Recht, eine Kopie der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
    Antrag auf Löschung
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 16
    Ausarbeitung Sie haben jederzeit das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten, die wir über Sie verarbeiten, zu verlangen.
    Anspruch auf Löschung
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 17
    Ausarbeitung Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in Abhängigkeit von der Verarbeitung zu verlangen, und zwar unter bestimmten Umständen, bevor wir normalerweise verpflichtet wären, die Verarbeitung einzustellen.
    Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 18
    Ausarbeitung Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, d.h. Sie können verlangen, dass VELUX die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränkt.
    Übertragbarkeit von Daten
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 20
    Ausarbeitung Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
    Recht auf Widerspruch
    Rechtsgrundlage GDPR - Artikel 21
    Ausarbeitung Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir bei VELUX personenbezogene Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Einwände an folgende Adresse senden VCprivacy@velux.com. Im Falle einer Beschwerde müssen der Name und die Kontaktdaten des Beschwerdeführers an VELUX übermittelt werden.


    Wenn Sie Fragen zu bestimmten personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie verarbeiten oder aufbewahren, oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an VCprivacy@velux.com.

    Wir werden Ihren Antrag auf Ausübung eines Ihrer Rechte innerhalb eines Monats beantworten, haben jedoch das Recht, diese Frist um zwei Monate zu verlängern. Wenn wir die Antwortfrist verlängern, werden wir Sie innerhalb eines Monats nach Ihrem Antrag informieren. 

    Wenn Sie der Meinung sind, dass wir die Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst haben, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Die Kontaktinformationen Ihrer nationalen Datenschutzbehörde finden Sie auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses: www.edpb.europa.eu.
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    Dieser Datenschutzhinweis wurde zuletzt aktualisiert: Dezember 2024